Mengapa WatercolorPNG?
Ditubuhkan pada bulan Ogos 2016, WatercolorPNG adalah sebuah laman web terkemuka yang menjual sumber reka bentuk berkualiti tinggi dengan harga yang berpatutan. Kami mempunyai beribu-ribu bunga cat air dan aset reka bentuk lain yang ditawarkan kepada komuniti kreatif global. Kami telah ditubuhkan di Ukraine tetapi kami melayani pasaran global.

Di mana saya boleh mencari produk yang dibeli saya?
Pertama, log masuk ke akaun anda di laman web kami. Kemudian, pergi ke tab Akaun Saya yang terletak di sudut kanan atas skrin anda. Anda boleh melihat semua produk / pembelian anda di sana.

Di mana saya boleh mencari pautan muat turun saya?
Hanya selepas pembelian, anda akan menerima e-mel dengan subjek "Unduhan anda sudah siap". dari delivery@shopify.com. Pautan ini kekal, jadi anda boleh menggunakannya selama yang anda mahukan.

Apakah jenis fail jenis yang anda tawarkan?
Kami menawarkan fail PNG dan JPG dalam kombinasi yang berbeza. Ia boleh menjadi item yang berasingan atau sebahagian daripada bundle.

Saya tidak boleh memuat turun / cari fail saya selepas membuat pembayaran untuk pembelian saya. Boleh kamu bantu saya?
Sebaik sahaja pembelian telah dibuat dengan akaun anda, anda akan dapat memuat turunnya seberapa banyak yang anda suka hanya dengan pautan, yang akan anda perolehi dalam e-mel pengesahan. Jika anda menghadapi masalah mencari pembelian anda, pastikan anda menaip kata kunci yang betul dalam bar carian di bahagian atas kanan atau tatal ke halaman dalam sejarah pembelian anda.

Jika anda membayar melalui PayPal, mungkin terdapat kelewatan sesekali dari PayPal ke laman web kami untuk menerima token yang mengesahkan pembelian anda dari PayPal. Token ini diperlukan untuk mengenali pembelian anda dan membenarkan anda memuat turun fail tersebut. Sekiranya ini berlaku, sila tunggu 15 beberapa minit sebelum cuba memuat turun lagi.

Kenapa perlu lebih daripada satu jam untuk memuat turun bungkusan saya?
Ini kadang-kadang disebabkan oleh sambungan internet yang lebih perlahan dengan memuat turun pukal. Jika keadaan tidak bertambah baik, sila tangkapkan tangkapan mesej ralat anda (jika ada) dan hubungi kami untuk bantuan dan pautan alternatif untuk memuat turun berkas anda.

Bagaimanakah cara saya membongkar unzip fail produk anda?
Semua fail produk kami dihantar dalam fail ZIP untuk menjimatkan ruang dan menyimpan banyak fail untuk akses mudah.

Anda boleh unzip fail dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
Untuk Windows PC:

Untuk mengekstrak fail atau folder tunggal:
Klik dua kali folder dimampatkan untuk membukanya.
Kemudian, seret fail atau folder dari folder termampat ke lokasi baru.
Untuk mengekstrak keseluruhan kandungan folder termampat:
Klik kanan folder itu.
Klik "Ekstrak Semua".
Kemudian ikuti arahan pada skrin.

Untuk Mac
Klik dua kali fail .zip, kemudian cari folder produk atau fail produk. Jika anda kekurangan program untuk menyatukan fail pada komputer anda, kami mengesyorkan memasang 7-Zip. atau WinZip.

Saya mempunyai masalah meletakkan pesanan.
Kami mohon maaf kerana anda tidak dapat membuat pesanan. Sila hubungi Perkhidmatan Pelanggan https://watercolorpng.com/pages/contact-us dan kami akan berusaha menyelesaikan masalah ini secepat mungkin.

Laporkan kempen untuk pelanggaran dasar.
Sebagai platform kandungan yang dijana pengguna, kami mengambil perhatian serius mengenai kandungan kandungan dan menghargai anda meluangkan masa untuk melaporkan pelanggaran yang disyaki. Untuk membuat aduan rasmi, sila hubungi kami.

Bagaimanakah saya menghubungi sokongan pelanggan?
Kami gembira dapat menjawab sebarang soalan yang mungkin anda ada. Sila hubungi khidmat pelanggan di https://watercolorpng.com/pages/contact-us